Меню

Городское хозяйство

ЖКХ: как избежать переплат?

Коммунальные платежи – серьезная и постоянная строка любого семейного бюджета. Как определить, что в Вашу платежку закралась ошибка, и Вы переплачиваете? Госжилинспекция Московской области постаралась собрать в одной статье все самые полезные, а главное, абсолютно прикладные советы по экономии на коммунальных расходах.

Деньги назад

Прежде чем рассказать об основных ошибках в начислении платежей, дадим короткую инструкцию к действию. Она будет работать во всех нижеперечисленных случаях.

Итак, если есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, – это обратиться в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. По вашей просьбе они должны быть заверены подписью руководителя и печатью.

Если вы обращаетесь в управляющую организацию письменно, она обязана в течение трех рабочих дней дать письменный ответ, будет удовлетворено ваше обращение или нет и в последнем случае объяснить причины отказа.

На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию, благо, все подтверждающие документы будут у вас на руках.

Не чаще раза в год

Проверить тарифы на коммунальные услуги можно на сайте областного комитета по ценам и тарифам. Тариф на содержание и ремонт должны устанавливать сами собственники на общем собрании, в противном случае его размер определяется органами местного самоуправления.

Не мешает также проверить количество проживающих жильцов и метраж квартиры, указанные в вашей платежке. Если данные расходятся с реалиями, для корректировки предоставьте в организацию, которая делает начисления, выписку из домовой книги и свидетельство о собственности.

Пересмотр тарифов на коммунальные услуги возможен не чаще одного раза в год (за исключением  случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения). Если дом эксплуатирует управляющая компания, размер платы за содержание и ремонт устанавливается с учетом предложений УК на срок не менее чем один год. Если в доме ТСЖ или ЖСК, размер этой платы определяется органами управления в соответствии с уставом. Если плата возрастает неоднократно в течение года – это тревожный звонок и повод разобраться в ситуации.

Оказание дополнительных услуг – работа консьержа, охрана подъездов или коллективных стоянок, использование домофона – и размер платы за них – это «епархия» общего собрания собственников. Без его решения дополнительные строчки не могут появляться или меняться. После решения общего собрания заключается договор. Если вы не согласны с решением собрания – вправе обратиться в суд.

Если счетчики есть

Если приборы учета установлены и введены в эксплуатацию, вы платите только за реальное потребление (в том числе – на общедомовые нужды). Необходимо своевременно снимать и передавать показания квартирных счетчиков. Способы для этого есть разные: на сайтах управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, с использованием специальных бланков для передачи показаний, через платежный терминал, клиентский офис и т.д. Еще надо сверять данные с вашей квитанцией: точно ли указаны цифры и не идет ли расчет по нормативу.

Одна из самых распространенных ошибок в начислениях – расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета. Помните, в первый год после установки коллективного счетчика плата продолжает начисляться по нормативу, затем она рассчитывается исходя из среднего потребления предшествующего года по показаниям общедомовых приборов учета. При этом раз в год должна производиться корректировка платы, исходя из реального объема потребления ресурса.

Если счетчиков нет

В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше. А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области. В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся. А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.

К тому же важно помнить, что с 2015 года правительство России намерено стимулировать граждан устанавливать приборы учета, поэтапно повышая нормативы до 1,6 раза (с 2017 года).

Вывод один: приборы учета на свет, газ, горячую и холодную воду надо устанавливать до конца 2014 года. И обязательно проконтролируйте наличие общедомовых приборов учета. По федеральному закону об энергосбережении их установка обязательна. Поскольку эти счетчики войдут в состав общего имущества, оплата работ и оборудования делится на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников. Оснастить дома приборами учета должны ресурсоснабжающие организации.

Со своей котельной

В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду. Если в платежках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка «горячее водоснабжение», то в домах с собственной котельной ее нет. Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.

На счете дома моего

Нередки случаи завышения объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).

Если дома никого

Если в квартире нет индивидуальных приборов учета, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализование), газо- и электроснабжение. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Перерасчет осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчете направляются в управляющую организацию. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория, командировочное удостоверение и т.д.

Если воду отключили

Плата за коммунальные услуги уменьшаешься вплоть до полного освобождения от нее, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с перерывами больше установленного периода.

Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Например, перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов. Перерасчет также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (60-75 градусов) более чем на 3 градуса днем и 5 градусов ночью.

Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.

Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Если она не выполнит перерасчет, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.

Если приходят две платежки

Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом. Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета, хотя это должна делать прежняя. Возможны и откровенно мошеннические схемы.

При этом не платить никому – не выход. За неоплату коммунальных услуг в течение длительного времени дом просто могут отключить. Что же делать?

Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией. И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией. Поэтому звонок ресурсникам даст ответ на вопрос, кому платить.

Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Госжилинспекцию Московской области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

По единым правилам

Чтобы обеспечить прозрачность деятельности управляющих компаний, правительство области приняло решение о переходе на расчеты по единой платежке через единый информационно-расчетный центр.

Форма единой платежки утверждена правительством области. В ней указаны обязательные и дополнительные платежи, принятые общим собранием собственников, объемы потребленных услуг, в том числе на общедомовые нужды, суммы начисленных и поступивших денег, сведения о перерасчетах, данные о поставщиках коммунальных услуг. Губернатор Московской области Андрей Воробьев дал четкую установку: жители должны четко понимать, кому, сколько и за что они платят.

Единый информационно-расчетный центр (МособлЕИРЦ) создан на базе ОАО «Мосэнергосбыт», в состав его учредителей входит правительство области. По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Платежи в ЕИРЦ «расщепляются» автоматически и целевым образом уходят поставщикам ресурсов, не оседая в карманах недобросовестных управдомов. Жителям не надо заключать дополнительный договор с ЕИРЦ. Центр работает в рамках исполнения агентского договора с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Переоформления льгот также не потребуется.

Газификация Московской области набирает обороты. По инициативе губернатора Московской области Андрея Воробьева, разработана новая программа по газификации региона, рассчитанная до 2025 года. По итогам реализации программы, на которую выделено 8 млрд. рублей, к 2017 году будет газифицировано 97%  сельских населенных пунктов с численностью зарегистрированных жителей не менее 100 человек. Таким образом, за время действия программы планируется проложить около 2,5 тысяч км газопроводов, и обеспечить природным газом 225 тысяч жителей в  более 300 населенных пунктах.

В  рамках новой программы газификации населенных пунктов Московской области и муниципальной программы газификации сельских населенных пунктов Можайского муниципального района  до 2025 года на территории Можайского муниципального района планируется построить и ввести в эксплуатацию следующие объекты:
газопровод к центральной усадьбе АО Юрловский с. Сокольниково сельского поселения Юрловское в 2013 году;
газопровод к центральной усадьбе АО "Ивакино" д. Ивакино сельского поселения Юрловское в 2013 году;
газопровод к центральной усадьбе «Семёновское» с. Семёновское сельского поселения Замошинское в 2013-2014 году;
газопровод к д. Грибово сельского поселения Порецкое в 2013 году;
газопровод к центральной усадьбе пос. Цветковский, д. Дровнино сельского поселения Дровнинское в 2013-2014 годах;
газопровод к д. Шаликово, д. Моденово и пос. Шаликово сельского поселения Спутник в 2013-2014 годах.
 
Будет завершено строительство уличных газораспределительных сетей в следующих населенных пунктах  Можайского района:

  • д. Старое Село сельского поселения Бородинское в 2013-2014 годах;
  • д. Красный Стан сельского поселения Спутник в 2013 году;
  • с. Семеновское сельского поселения Замошинское в 2016 году;
  • пос. Цветковский сельского поселения Дровнинское в 2016 году;
  • д. Шаликово сельского поселения Спутник в 2017 году;
  • д. Моденово сельского поселения Спутник в 2017 году;
  • р.п.Уваровка городского поселения Уваровка в 2017 году;
  • д. Ваулино сельского поселения Юрловское в 2016 году;
  • д. Цезарево сельского поселения Юрловское в 2016 году;
  • с. Сокольниково сельского поселения Юрловский в 2017 году;
  • д. Ивакино сельского поселения Юрловский в 2017 году;
  • с. Тропарево сельского поселения Юрловское в 2016 году.

Также будет произведен перевод работы газопроводов с сжиженного углеводородного газа на природный газ в следующих населенных пунктах:

  • в д. Бараново городского поселения Уваровка с учетом газификации всего населенного пункта в 2013-2014 годах;
  • в д. Мокрое сельского поселения Замошинское с учетом газификации всего населенного пункта в 2013-2014 годах;
  • в с. Поречье сельского поселения Порецкое с учетом газификации всего населенного пункта в 2013 годах.

О порядке газификации жилых домов, приобретении газового оборудования и его обслуживании, о ценах и тарифах, а также способах оплаты за пользование газом можно узнать на сайте ГУП МО «Мособлгаз».

24 июня Правительством Московской области принята Программа «Развитие газификации в Московской области до 2017 года»

Общая информация

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Законом Московской области от 01.07.2013 № 66/2013-ОЗ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области» Правительством Московской области принято Постановление от 03.12.2013 № 1023/54 «Об установлении минимального размера взноса на капитальный ремонт общего имущества многоквартирных домов, расположенных на территории Московской области», где установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт соответствующий уровню федерального стандарта по Московской области на 2014 год и составляет 7 рублей 30 копеек на один квадратный метр общей площади жилого помещения в многоквартирном доме, который в свою очередь утвержден и Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.02.2013 № 146.

И если до 2013 года собственники проводили капитальный ремонт добровольно, то теперь Жилищный Кодекс обязывает - все регионы Российской Федерации принять специальные программы в данном секторе, а всех собственников оплачивать ежемесячно взносы на капитальный ремонт своего дома по условиям платежного документа. Как отмечается в нормативно-правовых актах, помимо взносов жителей, в фонд капитального ремонта могут быть привлечены и бюджетные средства. Порядок и условия предоставления государственной поддержки в этом направлении разрабатываются и будут установлены в нашем регионе Правительством Московской области в перспективе.

Освобождаются от уплаты взносов на капремонт собственники помещений в доме, который признан аварийным. Ремонтировать такие дома экономически нецелесообразно, поэтому они включаются в соответствии с установленной процедурой в муниципальные и областные программы расселения. Не будут платить указанные взносы и те, чей дом расположен на участке, который решено изъять для государственных или муниципальных нужд. Иными словами, дома, предназначенные под снос, например, в связи со строительством новых особо важных объектов. По решению областного Правительства из числа плательщиков взноса за капитальный ремонт могут быть исключены жители домов, где менее трех квартир, а так же дома, износ которых составляет более 70%, где совокупная стоимость всех работ по капитальному ремонту в расчете на квадратный метр общей площади превышает стоимость, установленную Правительством Московской области.

Какими же документами определяется ход капитального ремонта в Московской области? Ход капитального ремонта в Московской области определяется двумя основными документами: Законом Московской области от 01.07.2013 № 66/2013-ОЗ «Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области» и адресной программой «Проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Московской области, на 2014-2038 годы». В программу входят все многоквартирные дома, расположенные в области. Данный документ принимается сроком на 25 лет, а за этот период подойдет срок капитального ремонта для новостроек и, следовательно, Программа будет приниматься вновь уже с новыми объектами капитального ремонта.

Cхемы водоснабжения , водоотведения и теплоснабжения

Схемы

Государственная жилищная инспекция
Руководитель Госжилинспекции Московской области Александр Коган

Полномочия по контролю правомерности начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги Госжилинспекция получила летом прошлого года. За год по нашим предписаниям управляющие организации Подмосковья произвели перерасчеты на общую сумму около 100 миллионов рублей. Больше всего нарушений выявлено в Балашихе, Красногорске, Одинцово, Котельниках, Воскресенске, Домодедове, Химках, Мытищах, Люберецком районе. Количество обращений в Госжилинспекцию по неправомерным начислениям только за первое полугодие 2014 года составило 4240 жалоб.

Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области»

Телефон «горячей» линии 8-800-550-50-30.

Официальные группы «Жилинспектор» в Facebook и Вконтакте.


Муниципальные унитарные предприятия коммунального хозяйства подведомственные  администрации Можайского муниципального района
МУП «Полигон»

И.о директора — Панова Наталья Игоревна
адрес: г. Можайск, ул. Мира, д.1, корп.1
тел. 42-436
  
Услуги по вывозу и захоронению  (утилизации) ТБО

МУП «Можайское телевидение»

Директор — Грядовская Ирина Анатольевна
адрес: г. Можайск, ул.Мира, д.14
тел. 89250872377

 
Услуги кабельного телевизионного вещания и обслуживание систем коллективного приема телевидения. 

Перечень организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги на территории Можайского муниципального района
АО «Финансово-проектная лизинговая компания Московской области»

Руководитель – Манеров Сергей Низамович

тел.  (код 8-496-38) 24-420, аварийная служба 21-896

МУП "Можайское городское жилищное управление"

Директор - Аксенов Валерий Андреевич

тел. (код 8-496-38) 24-190 (секретарь АТС)

ООО "Жилищно-эксплуатационная компания"

директор Никитина Татьяна Сергеевна

тел. (код 8-496-38)  41-333

МУП «ЖКХ СП Борисовское»

Гергельжи  Сергей Георгиевич  - директор

тел. (код 8-496-38) 51-880

МУП «ЖКХ СП Бородинское»

Степанова Альбина Николаевна - директор

тел. (код 8-496-38) 51-313 

ТСЖ "Бородино", ТСЖ "Бородино-2"

Воронова Наталья Владимировна

тел. (код 8-496-38)  21-893

МУП «ЖКХ СП Горетовское»

Янковская Светлана Анатольевна – директор

тел.  (код 8-496-38) 52-243, 52-138 (бух.)

МУП «ЖКХ СП Дровнинское»

Буланкова Галина Ивановна - директор

тел. (код 8-496-38) 77-821

МУП «ЖКХ СП Порецкое»

Исупов Евгений Юрьевич - директор

тел.  (код 8-496-38) 43-366

ООО «Порецкая Управляющая компания»

Черкасова Людмила Сергеевна– директор 

тел. (код 8-496-38) 77-139

МУП «ЖКХ ГП Уваровка»

Абуев  Аразмурат Тагирбекович - директор

тел.  (код 8-496-38) 75-169

МУП «ЖКХ СП Юрловское»

Елунина Татьяна Ивановна - директор

тел.  (код 8-496-38) 52-717 (администрация СП Юрловское)

МУП «ЖКХ СП Клементьевское»

Тазина Лидия Владимировна - директор

тел.  (код 8-496-38) 52-919

МУП «ЖКХ СП Спутник»

Горбатенкова Татьяна Егоровна – директор

тел.  (код 8-496-38) 22-673

  МУП «ЖКХ СП Замошинское»

Егоров Александр Иванович - директор

тел.  (код 8-496-38) 76-846

Тарифы на 2017 год

Наименование

Ед.

изм.

Тарифы для населения, с НДС

с 01.01.2019

с 01.07.2019

Распоряжение Комитета по ценам и тарифам МО

АО «ФПЛК»

Холодная вода

руб./м3

26,40

28,00

373-Р от 19.12.2018

Водоотведение

руб./м3

24,38

25,64

373-Р от 19.12.2017

Горячая вода

руб./м3

26,40

28,00

374-Р от 19.12.2018

(2 компонента) ХВ+ТЭ

руб./Гкал

2 856,72

3 062,4

Норматив на подогрев

0,05625

Решение СД № 426/51 от 19.12.07

Горячая вода

руб./м3

187,09

200,26

374-Р от 19.12.2018

Тепловая энергия

руб./Гкал

2 856,72

3 062,4

369-Р от 19.12.2018

Норматив отопление

0,021

Решение СД № 426/51 от 19.12.07

Тепловая энергия

руб./м2

59,99

64,31

369-Р от 19.12.2018

Электроэнергия

Городское население с газовыми плитами

руб./кВт

5,38

5,56

375-Р от 20.12.2018

Городское население с электроплитами

руб./кВт

3,77

3,89

Сельское население

руб./кВт

3,77

3,89

Природный газ

руб./м3

6,46

6,55

(прогноз)

392-Р от 20.12.2018

Капитальный ремонт

руб./м2

9,07

9,07

постановление Правительства МО

№ 905/43 от 04.12.2018

Обращение с ТКО, ООО «Рузский региональный оператор»

Обращение с ТКО

руб./м3

949,56

949,56

постановление Правительства МО

№ 690/34 от 02.10.2018

Норма накопления (год)

Бытовой мусор

м32

0,087

распоряжение Минприроды МО от 09.10.2018 № 607-РМ

КГМ

0,027

Норма накопления (месяц), итого

0,0095

Обращение с ТКО

руб./м2

9,02

9,02

постановление Правительства МО

№ 690/34 от 02.10.2018

Тарифы на 2019 год

В первом полугодии 2019 года произойдет корректировка тарифов на 1,7 процента, в связи с изменением ставки налога на добавленную стоимость с 18 до 20 процентов.

В сфере холодного водоснабжения, отведения:

Наименование организации

Услуга

Тариф, руб./куб.м. (без НДС)

с 01.01.2019

с 01.7.2019

АО "Колхоз Уваровский"

питьевая вода

10,36

11,08

АО "Колхоз Уваровский"

водоотведение

15,90

17,01

АО "ФПЛК"

питьевая вода

22,00

23,33

АО "ФПЛК"

водоотведение

20,32

21,37

В сфере теплоснабжения:

Наименование организации

Тариф, руб./Гкал (без НДС)

с 01.01.2019

с 01.07.2019

АО «ФПЛК»

22,00

23,35

ЗАО «198 КЖИ»

1 342,60

1 420,00

АО ФПЛК

2 380,60

2 552,00

ЗАО Производственное предприятие «Авторос-2»

1 484,20

1 527,10

ОАО «РЖД»

2 054,20

2 202,10

 Распоряжения об установленных тарифах на коммунальные ресурсы размещены в свободном доступе на официальном сайте Мособлкомцен в сети «Интернет» http://ktc.mosreg.ru/.

Как изменятся тарифы на коммунальные услуги в Подмосковье?

Распоряжение №168-Р от 18.12.2015 / Об установлении на 2016 год цен (тарифов) на электрическую энергию для населения Московской области

Распоряжение №166-Р от 18.12.2015 / Об установлении долгосрочных параметров регулирования и тарифов в сфере теплоснабжения на 2016-2018 годы

Распоряжение №164-Р от 18.12.2015 / Об установлении тарифов на горячую воду на 2016 год

Распоряжение №161-Р от 18.12.2015 / Об установлении тарифов в сфере холодного водоснабжения и водоотведения для организаций водопроводно-канализационного хозяйства на 2016-2018 годы

Тарифы на услуги по утилизации твердых бытовых отходов для организаций коммунального комплекса на 2014-2016 гг.

Комиссионный сбор за коммунальные платежи с 01.07.2012

Информационное письмо ООО «Рузский региональный оператор» с разъяснениями о перерасчете за услуги по обращению с ТКО.

Руководитель Госжилинспекции Московской области Александр Коган:

Полномочия по контролю правомерности начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги Госжилинспекция получила летом прошлого года. За год по нашим предписаниям управляющие организации Подмосковья произвели перерасчеты на общую сумму около 100 миллионов рублей. Больше всего нарушений выявлено в Балашихе, Красногорске, Одинцово, Котельниках, Воскресенске, Домодедове, Химках, Мытищах, Люберецком районе. Количество обращений в Госжилинспекцию по неправомерным начислениям только за первое полугодие 2014 года составило 4240 жалоб.


Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области».

Телефон «горячей» линии 8-800-550-50-30.

Официальные группы «Жилинспектор» в Facebook и Вконтакте.